Crearea unui centru dedicat de reparare a coliziunilor EV
Proprietarii magazinului de acțiuni vor face mai multe planuri de hibrid și electrice în2021, TerryMostul, președinte al ArtisticAutoBody, Inc., se îndreaptă către un an al treilea care funcționează pe o suprafață de 21.000 mp.
cumpărați cu locații în Tigard și Wilsonville, Oregon, împărtășesc cunoștințe și viziuni în speranțele de a ajuta pe alții să ia în considerare următorii lor pași în reparația EV.
Factori motivanți care conduc la specializarea EV
InOregonwehavebothoftheelementsthatcanhelpdriveEVadoption: hightechandsustainability.WhilewealreadyhadseveralOEMcertificationsthatincludedelectricmodels, IbegantoseeanexplosionofTeslasaroundtownanddecidedtoseekEVcertificationaswell.InthebeginningwetriedtointegratetheEVsintoourregularflowwhichwasachallenge.TryingtolearnEVswhilealsoprocessingeverythingelseishardbecausenobodygetstherepetitiontheyneedtoreallylearnalltheuniquestepsrelatedtoEVrepairs.ButthatsegmentofourbusinessstartedtotakeoffandthatbroughtanewsetofchallengesthatultimatelymotivatedustodedicateaseparatebuildingandstaffjusttoEVrepair.Irecognizethatnoteveryonewillbeabletodowhatwedid, butIbelievethelessonswehavelearnedcanbehelpfultoeveryoneregardlessofyoursituation.
DuringthefirstyearwefoundthattheEVrepairprocesswasquitedifferentbecausethevehiclesaresodifferentandtherepairprocesstakeslonger.Thelearningcurveissubstantial, andyoureallyneedafreshapproachtodedicatestafftospecializeinEVstogetthemtherepetitiontheyneedtoachieveproficiency.Wealsofoundthereweresomespaceandstorageissues.Thisrangedfromnothavingthespaceneededforsemi-truckstonavigateonsitetounloadpartsdeliveries, tolackingspaceforstoringalltheinteriorpartsthatmustberemovedonvirtuallyeveryjob.Wewerestoringthesepartseverysafeplacewecouldfindincludingthelunchroom!
Părțile minunate se desfășoară săptămânal, ar fi trebuit să depozităm EV în exteriorul unui canal rece, iar EV nu-i place să rămână neîncălzitor ca bateria automată să încălzească bateria să se protejeze pe sine.
În cele din urmă, instruirea este întotdeauna foarte importantă și vă vom mări cantitatea de OEM și I-CAREV. Oportunitățile de formare sunt disponibile pentru personal. Despre aceștia mai mulți oameni devin interesați în cadrul perechilor, care nu vor fi dezvăluite de producătorii care vor avea vreun impact cu cineva.
În mod colectiv, alloftheseissuesandconsiderationsalongwithsteadygrowthledtoourdecisiontocreateadedicatedEVrepaircenter.Simplyput, adedicatedEVcenterwouldhelpusoutperformthemarket, differentiatingourselvesasEVspecialists.Thisiseasiersaidthandone, asEVsareverydifferentandrequirealotofspecialtraining, echipamente, andattentiontodorepairswell.Today, thisfocushashelpedushandlemorevolumeatfastercycletimesthantheaverageshop.
Vedeți alte sfaturi și considerații importante:
Unelte și echipamente
Beyondadedicatedspacewithchargingstationsandtrainedstaff, don'toverlooktheneedforallthespecializedequipmentthatisrequiredforEVcertificationincludingannualequipmentadditionsandrecertificationfees.Forourteam, areaandthetechniciansbecausealmosteverysteprequirescloseaccesstoonlineresources.Whileeachcertificationhasitsownsetofrequirements thisincludedheavy-dutylaptopsbecausestandardlaptopskeptbreakingattheconnectionports.WealsohavemobileworkstationsforboththeblueprintersintheDamageAnalysis (DA), muchofthehighvoltagesafetyequipmentiscommontothemall.
Antrenare anuală și resurse dedicate
It'scriticaltomaintaintrainingyear-roundandextendthattrainingtoincludedetailersandofficestaff.Alsobeawareofanyspecialtytrainingrequiredfornewmodelreleases.WestructureourprocesstoincludeadedicateddiagnosticspecialisttohandlealltheEVscansandcalibrations, withabodytechalsotrainedashisbackup.Overtheyearswehavetrainedseveralyoungerguysthatwerereallygoodwithcomputersandhadaninterestinresearch.Theyareeasytospotbecauseeachmorningtheycometoworkandwanttosharewhattheylearnedlastnightreadingaboutnewtechnology!
Extremacuratețe
Sincereplacementpartscantakelongertoarrive, itisimperativetostriveforextremeaccuracyinDamageAnalysis.Thisrequiresateamefforttomakesurenothingismissed.Incaseswheretherecouldbehiddendamage, we'llarrangeforaspecialoneday „DiscoveryAppointment“ toreducecycletimeandrentalexpenseondrivablecars.Thisiswherewetakeitapartjustenoughtoexposeallthehiddendamage, andthenputitallbacktogether, restoreallthecomputerfunctions, andletthecustomerdrivetheirowncaruntilwehave100% ofthepartsneededfortherepair.Thiscansaveinrentalexpenses.Mostinsurersareopentotheideaandcustomersloveitbecausetheyhaterentalcarsandgasstations!
Educație personalizată
Educația consumatorilor în cadrul unui singur proces de pereche ajută la gestionarea așteptărilor și, prin urmare, la satisfacția totală, semănată cu o informație specială pentru a furniza clienților o informație specială către clienții VE, care sunt posibile cu elemente de evaluare care nu pot fi adaptate pentru a fi adaptate.
Camera funcționează eficient
DuetolongerprocessingtimesinDamageAnalysis (DA), wecreatedfivededicatedDAstallswithchargingstationsandacoupleliftstoefficientlyassessdamageonfivecarsatatime.Wealsocreatedspaceforthesafestorageofthelargepileofinteriorpartsonalmosteveryjob, Inan „out-of-the-way“ dedicatedarea.Sincemanypartsdeliveriesarereceivedviasemi-camioane, ourEVRepairCenterisactuallyhousedwithinawarehouseanddistributionfacility, offeringdock-highdoorsandalargelotforeasytrucknavigation.AndwehaveroomforinsidestoragetokeepEVswarmanddryinthewet, coldwintermonths.Thereareample240vchargingstationsthroughoutthefacility.
Infrastructură IT
Connectedcars, workflowsandcustomercommunicationareallvital, whichiswhyweneedthreeseparatededicatedwirelessnetworks.Oneforouremployees, oneforguests, andaseparatenetworktolinktoconnectedvehiclesduetospecialsecurityrequirements.Wealsohaveageo-fenceprogramsetupwhichcanautomaticallynotifyOEMsthattheirEVisonourpremises, andinsomecasesalsoautomaticallyplacesthecarintoservicemodesothecustomerdoesnotgetwarningsfromtheircarwhenitgetsdisassembled.
Patienceaboveall
IcannotoverstatetheimportanceofappreciatingtheextratimeinvolvedwithrepairingEVs.ThisincludesresearchingalltheOEMguidelinesoneveryrepairupfrontinDAandidentifyingallthesystemandADAScalibrations, andEVsgenerallyhavemorecalibrationsthannormalcars.EachOEMrepairmethodisattachedtothefileandreviewedwiththetechforstep-de-stepvehiclerepair.Oncedone, thetechsignstoaffirmhefollowedalltheOEMguidelinesandthatisattachedtoeachfileforpermanentrecordkeeping.
Cele mai multe estimări au linii de vizibilitate și pot fi reparate peste sute de părți, în aceeași perioadă, mai multe părți cu o singură utilizare, implicate.
Este nevoie de o durată și de o disciplină pentru a face ca aerul să fie încărcat pe parcursul procesului de pereche și să aibă o livrare completă.
Țineți minte, de asemenea, că procesarea tuturor vehiculelor necesită mai multe lucrări înainte de a elibera autovehiculul. Aceasta include golirea bateriei HV și finalizarea altor pași specifici necesari de la fiecare producător.
În cazul în care urmează să fie preluate problemele de rezolvare a problemelor de conectivitate. Se întâmplă frecvent, sunt necesare experți pentru a ajuta la rezolvarea problemelor, deoarece acestea nu pot fi conectate rapid la această pereche de proces, de multe ori se oprește la moarte.
Mergândextramilul
Din nou, prin multe procese și erori, am identificat mai multe ori că le puteți oferi mici extrepte care pot face diferență mare:
• Menținerea unui anumit inventar nu este necesar în mod obișnuit, pentru a ajuta la reparații de piese EV.
• Rezolvarea oricăror reclamații ale clienților despre problemele de fabricație la încărcare.
• Depuneți eforturi suficiente pentru a îmbunătăți ciclul de timp. Cu echipamentele de antrenare adecvate, este posibil să se completeze toate operațiunile de servicii legate de perechi în casă, evitând să aibă o analiză a recalibrărilor și să aibă la dispoziție un centru de servicii.
• După ce există baterii care pot elimina întârzierile în care două HVbatteryR&
• Triple-checkevernything livrarepreferentădeoarece clienții pot călători pe o lungă distanță față de pereche, și doriți să faceți clic pentru a nu avea probleme de mai târziu.
EV-uri - ce snext&# 39?
Thewaveofelectrificationiscomingandsoonerthanmostpeoplethink.Butalongwiththatalsocomesself-drivingvehicles, thenconnectedvehicles, andultimatelytransportationasaservice.Allofthisbringssubstantialchangefortheentireautomotivesector, andaswithanythingelse, therewillbewinnersandlosers.Thosewhoaremostwillingandabletoadaptwillseetremendousopportunityintheyearsahead.Butthosewhoresistthechangeandwaittoseewhathappensmightsuddenlyfindthemselveswonderingwhatjusthappened.We'llcontinuetomoveforwardanddefinethenextgenerationofservicesforourindustryandcommunity, andIencourageallofustoworktogetherinthistransformativetime, sharingourknowledgetostrengthenourprofessiononbehalfofthecustomer.
cumpărați cu locații în Tigard și Wilsonville, Oregon, împărtășesc cunoștințe și viziuni în speranțele de a ajuta pe alții să ia în considerare următorii lor pași în reparația EV.Factori motivanți care conduc la specializarea EV
InOregonwehavebothoftheelementsthatcanhelpdriveEVadoption: hightechandsustainability.WhilewealreadyhadseveralOEMcertificationsthatincludedelectricmodels, IbegantoseeanexplosionofTeslasaroundtownanddecidedtoseekEVcertificationaswell.InthebeginningwetriedtointegratetheEVsintoourregularflowwhichwasachallenge.TryingtolearnEVswhilealsoprocessingeverythingelseishardbecausenobodygetstherepetitiontheyneedtoreallylearnalltheuniquestepsrelatedtoEVrepairs.ButthatsegmentofourbusinessstartedtotakeoffandthatbroughtanewsetofchallengesthatultimatelymotivatedustodedicateaseparatebuildingandstaffjusttoEVrepair.Irecognizethatnoteveryonewillbeabletodowhatwedid, butIbelievethelessonswehavelearnedcanbehelpfultoeveryoneregardlessofyoursituation.
DuringthefirstyearwefoundthattheEVrepairprocesswasquitedifferentbecausethevehiclesaresodifferentandtherepairprocesstakeslonger.Thelearningcurveissubstantial, andyoureallyneedafreshapproachtodedicatestafftospecializeinEVstogetthemtherepetitiontheyneedtoachieveproficiency.Wealsofoundthereweresomespaceandstorageissues.Thisrangedfromnothavingthespaceneededforsemi-truckstonavigateonsitetounloadpartsdeliveries, tolackingspaceforstoringalltheinteriorpartsthatmustberemovedonvirtuallyeveryjob.Wewerestoringthesepartseverysafeplacewecouldfindincludingthelunchroom!
Părțile minunate se desfășoară săptămânal, ar fi trebuit să depozităm EV în exteriorul unui canal rece, iar EV nu-i place să rămână neîncălzitor ca bateria automată să încălzească bateria să se protejeze pe sine.
În cele din urmă, instruirea este întotdeauna foarte importantă și vă vom mări cantitatea de OEM și I-CAREV. Oportunitățile de formare sunt disponibile pentru personal. Despre aceștia mai mulți oameni devin interesați în cadrul perechilor, care nu vor fi dezvăluite de producătorii care vor avea vreun impact cu cineva.
În mod colectiv, alloftheseissuesandconsiderationsalongwithsteadygrowthledtoourdecisiontocreateadedicatedEVrepaircenter.Simplyput, adedicatedEVcenterwouldhelpusoutperformthemarket, differentiatingourselvesasEVspecialists.Thisiseasiersaidthandone, asEVsareverydifferentandrequirealotofspecialtraining, echipamente, andattentiontodorepairswell.Today, thisfocushashelpedushandlemorevolumeatfastercycletimesthantheaverageshop.
Vedeți alte sfaturi și considerații importante:
Unelte și echipamente
Beyondadedicatedspacewithchargingstationsandtrainedstaff, don'toverlooktheneedforallthespecializedequipmentthatisrequiredforEVcertificationincludingannualequipmentadditionsandrecertificationfees.Forourteam, areaandthetechniciansbecausealmosteverysteprequirescloseaccesstoonlineresources.Whileeachcertificationhasitsownsetofrequirements thisincludedheavy-dutylaptopsbecausestandardlaptopskeptbreakingattheconnectionports.WealsohavemobileworkstationsforboththeblueprintersintheDamageAnalysis (DA), muchofthehighvoltagesafetyequipmentiscommontothemall.
Antrenare anuală și resurse dedicate
It'scriticaltomaintaintrainingyear-roundandextendthattrainingtoincludedetailersandofficestaff.Alsobeawareofanyspecialtytrainingrequiredfornewmodelreleases.WestructureourprocesstoincludeadedicateddiagnosticspecialisttohandlealltheEVscansandcalibrations, withabodytechalsotrainedashisbackup.Overtheyearswehavetrainedseveralyoungerguysthatwerereallygoodwithcomputersandhadaninterestinresearch.Theyareeasytospotbecauseeachmorningtheycometoworkandwanttosharewhattheylearnedlastnightreadingaboutnewtechnology!
Extremacuratețe
Sincereplacementpartscantakelongertoarrive, itisimperativetostriveforextremeaccuracyinDamageAnalysis.Thisrequiresateamefforttomakesurenothingismissed.Incaseswheretherecouldbehiddendamage, we'llarrangeforaspecialoneday „DiscoveryAppointment“ toreducecycletimeandrentalexpenseondrivablecars.Thisiswherewetakeitapartjustenoughtoexposeallthehiddendamage, andthenputitallbacktogether, restoreallthecomputerfunctions, andletthecustomerdrivetheirowncaruntilwehave100% ofthepartsneededfortherepair.Thiscansaveinrentalexpenses.Mostinsurersareopentotheideaandcustomersloveitbecausetheyhaterentalcarsandgasstations!
Educație personalizată
Educația consumatorilor în cadrul unui singur proces de pereche ajută la gestionarea așteptărilor și, prin urmare, la satisfacția totală, semănată cu o informație specială pentru a furniza clienților o informație specială către clienții VE, care sunt posibile cu elemente de evaluare care nu pot fi adaptate pentru a fi adaptate.
Camera funcționează eficient
DuetolongerprocessingtimesinDamageAnalysis (DA), wecreatedfivededicatedDAstallswithchargingstationsandacoupleliftstoefficientlyassessdamageonfivecarsatatime.Wealsocreatedspaceforthesafestorageofthelargepileofinteriorpartsonalmosteveryjob, Inan „out-of-the-way“ dedicatedarea.Sincemanypartsdeliveriesarereceivedviasemi-camioane, ourEVRepairCenterisactuallyhousedwithinawarehouseanddistributionfacility, offeringdock-highdoorsandalargelotforeasytrucknavigation.AndwehaveroomforinsidestoragetokeepEVswarmanddryinthewet, coldwintermonths.Thereareample240vchargingstationsthroughoutthefacility.
Infrastructură IT
Connectedcars, workflowsandcustomercommunicationareallvital, whichiswhyweneedthreeseparatededicatedwirelessnetworks.Oneforouremployees, oneforguests, andaseparatenetworktolinktoconnectedvehiclesduetospecialsecurityrequirements.Wealsohaveageo-fenceprogramsetupwhichcanautomaticallynotifyOEMsthattheirEVisonourpremises, andinsomecasesalsoautomaticallyplacesthecarintoservicemodesothecustomerdoesnotgetwarningsfromtheircarwhenitgetsdisassembled.
Patienceaboveall
IcannotoverstatetheimportanceofappreciatingtheextratimeinvolvedwithrepairingEVs.ThisincludesresearchingalltheOEMguidelinesoneveryrepairupfrontinDAandidentifyingallthesystemandADAScalibrations, andEVsgenerallyhavemorecalibrationsthannormalcars.EachOEMrepairmethodisattachedtothefileandreviewedwiththetechforstep-de-stepvehiclerepair.Oncedone, thetechsignstoaffirmhefollowedalltheOEMguidelinesandthatisattachedtoeachfileforpermanentrecordkeeping.
Cele mai multe estimări au linii de vizibilitate și pot fi reparate peste sute de părți, în aceeași perioadă, mai multe părți cu o singură utilizare, implicate.
Este nevoie de o durată și de o disciplină pentru a face ca aerul să fie încărcat pe parcursul procesului de pereche și să aibă o livrare completă.
Țineți minte, de asemenea, că procesarea tuturor vehiculelor necesită mai multe lucrări înainte de a elibera autovehiculul. Aceasta include golirea bateriei HV și finalizarea altor pași specifici necesari de la fiecare producător.
În cazul în care urmează să fie preluate problemele de rezolvare a problemelor de conectivitate. Se întâmplă frecvent, sunt necesare experți pentru a ajuta la rezolvarea problemelor, deoarece acestea nu pot fi conectate rapid la această pereche de proces, de multe ori se oprește la moarte.
Mergândextramilul
Din nou, prin multe procese și erori, am identificat mai multe ori că le puteți oferi mici extrepte care pot face diferență mare:
• Menținerea unui anumit inventar nu este necesar în mod obișnuit, pentru a ajuta la reparații de piese EV.
• Rezolvarea oricăror reclamații ale clienților despre problemele de fabricație la încărcare.
• Depuneți eforturi suficiente pentru a îmbunătăți ciclul de timp. Cu echipamentele de antrenare adecvate, este posibil să se completeze toate operațiunile de servicii legate de perechi în casă, evitând să aibă o analiză a recalibrărilor și să aibă la dispoziție un centru de servicii.
• După ce există baterii care pot elimina întârzierile în care două HVbatteryR&
• Triple-checkevernything livrarepreferentădeoarece clienții pot călători pe o lungă distanță față de pereche, și doriți să faceți clic pentru a nu avea probleme de mai târziu.
EV-uri - ce snext&# 39?
Thewaveofelectrificationiscomingandsoonerthanmostpeoplethink.Butalongwiththatalsocomesself-drivingvehicles, thenconnectedvehicles, andultimatelytransportationasaservice.Allofthisbringssubstantialchangefortheentireautomotivesector, andaswithanythingelse, therewillbewinnersandlosers.Thosewhoaremostwillingandabletoadaptwillseetremendousopportunityintheyearsahead.Butthosewhoresistthechangeandwaittoseewhathappensmightsuddenlyfindthemselveswonderingwhatjusthappened.We'llcontinuetomoveforwardanddefinethenextgenerationofservicesforourindustryandcommunity, andIencourageallofustoworktogetherinthistransformativetime, sharingourknowledgetostrengthenourprofessiononbehalfofthecustomer.
