IMR Inc., cea mai mare firmă de cercetare a pieței auto cu servicii complete din industrie, a lansat cele mai recente informații despre comportamentul de cumpărare a comerțului electronic al atelierelor de reparații independente.
IMR Inc., cea mai mare firmă de cercetare a pieței auto cu servicii complete din industrie, a lansat cele mai recente informații despre comportamentul de cumpărare a comerțului electronic al atelierelor de reparații independente.
În iulie 2021, IMR Inc. a intervievat 500 de ateliere de reparații independente, reprezentative la nivel național în funcție de locația din SUA, pentru a înțelege utilizarea site-urilor publice de comerț electronic precum Amazon, eBay, RockAuto, JC Whitney și altele, pentru achiziționarea de piese auto.
În 2019, 36,2% dintre atelierele de reparații independente au indicat că achiziționează piese de pe aceste site-uri publice de comerț electronic, în timp ce în 2020, 74,7% au indicat site-urile publice de comerț electronic ca metodă de cumpărare a pieselor. Începând cu iulie 2021, 50,2% dintre magazine utilizează site-uri web de comerț electronic pentru achiziționarea de piese și 45% dintre magazine au raportat că achiziționează „puțin mai puțin” sau „mult mai puțin” de pe site-urile publice de comerț electronic, comparativ cu anul trecut.
În funcție de mărimea magazinului, cei cu unul până la trei golfuri raportează că 13,8% din piese sunt achiziționate prin intermediul site-urilor publice de comerț electronic, magazinele cu patru până la șapte golfuri au raportat 6,2%, iar magazinele cu mai mult de 8 golfuri au raportat 4% din piesele achiziționate în acest fel.
Din magazinele cu unul până la trei golfuri, 42,1% au raportat „întotdeauna” sau „deseori” comparând prețurile de la furnizorii lor obișnuiți cu site-urile publice de comerț electronic, în timp ce 10% dintre magazinele cu patru până la șapte golfuri „adesea” compară prețurile și 39,5% dintre magazine cu opt sau mai multe golfuri „uneori” compară prețurile.
În general, datele sondajului au arătat că utilizarea de către atelierele de reparații independente a site-urilor publice de comerț electronic pentru achiziționarea de piese a scăzut din 2020, motivul cel mai citat al acestui declin fiind rezolvarea întârzierilor majore ale pieselor cauzate de COVID-19 (50,6% din răspunsuri). Magazinele au raportat, de asemenea, că livrarea site-urilor publice de comerț electronic durează prea mult (42,9%) și 43,2% au spus că furnizorii lor obișnuiți de piese au fost mai puțin costisitoare decât site-urile publice de comerț electronic.
Începând cu iulie 2021, atelierele de reparații independente au raportat că au achiziționat un total de 6,9% din piesele lor prin intermediul site-urilor publice de comerț electronic, în timp ce 93,1% din piese sunt achiziționate prin intermediul aplicațiilor tradiționale integrate / captive de la o companie la alta / de sisteme de gestionare a magazinelor, prin telefon sau furnizate de client.
Pentru mai multe informații despre IMR Inc., vizitați automotiveresearch.com. Pentru a programa un interviu de cercetare cu președintele IMR Inc., contactați compania. Cele mai recente Insights de la IMR Inc. pot fi găsite aici.
